قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه مجسمههای هنری و اکشن فیگورهای سفارشی
۱. تعریف ماهیت محصولات (مهم)
تمامی محصولات ارائه شده در این وبسایت، به عنوان «اثر هنری سفارشی و دستساز» تولید میشوند و نه کالاهای صنعتی انبوه.
این مجسمهها و اکشن فیگورها به صورت تکنسخه و بر اساس درخواست خاص هر مشتری، با استفاده از تکنولوژی پرینت سهبعدی رزینی و رنگآمیزی دستی ساخته میشوند.
به دلیل ماهیت هنری و سفارشی بودن، این محصولات فاقد استانداردهای کالاهای کارخانهای هستند و تحت عنوان «خدمات هنری و طراحی سهبعدی»عرضه میگردند.
بنابراین، این محصولات مشمول قوانین بازگشت کالاهای صنعتی انبوه نبوده و نیاز به جوازهای تولید صنعتی ندارند.
۲. فرآیند سفارش و تایید طرح
انتخاب طرح: مشتری موظف است طرح مورد نظر (عکس، فایل سهبعدی یا ایده) را انتخاب و ارسال کند.
تاییدیه فنی و هنری: پیش از شروع هرگونه فرآیند ساخت (پرینت یا رنگآمیزی)، طرح نهایی و جزئیات فنی باید توسط مشتری به صورت کتبی (پیام، ایمیل یا تیکت) تایید شود.
تغییرات پس از تایید: هرگونه تغییر در طرح، ابعاد، رنگ یا جزئیات پس از تایید نهایی و شروع فرآیند ساخت، منجر به افزایش هزینه و تغییر زمان تحویل خواهد شد. مسئولیت هرگونه تغییر سلیقه پس از تایید، بر عهده مشتری است.
۳. محدودیتهای فنی و کیفیت
ابعاد مجاز: ابعاد مجسمهها محدود به فضای پرینتر رزینی موجود در کارگاه است (معمولاً حداکثر ۲۰ سانتیمتر در هر بعد). برای ابعاد بزرگتر، باید هماهنگی جداگانه صورت گیرد.
تفاوتهای جزئی: از آنجا که رنگآمیزی به صورت دستی انجام میشود، ممکن است تفاوتهای بسیار جزئی در سایهروشنها یا بافت رنگ با طرح اولیه وجود داشته باشد که این امر بخشی از ویژگیهای منحصربهفرد اثر هنری محسوب میشود.
جنس مواد: از رزینهای باکیفیت و ضدآب استفاده میشود، اما به دلیل ماهیت هنری، این محصولات برای استفاده در محیطهای بسیار خشن یا تحت فشارهای مکانیکی شدید طراحی نشدهاند.
۴. زمانبندی و تحویل
زمان ساخت: ساخت هر مجسمه سفارشی بین ۷ تا ۱۴ روز کاری زمان میبرد (بسته به پیچیدگی طرح و حجم رنگآمیزی).
تاثیر تایید مشتری: زمانبندی ذکر شده از لحظهی تایید نهایی طرح توسط مشتری آغاز میشود. تاخیر در تایید طرح، زمان تحویل را به همان میزان افزایش میدهد.
تأخیرهای غیرقابل پیشبینی: در صورت بروز مشکلات فنی در پرینتر یا تأخیر در ارسال مواد اولیه، کارگاه موظف است مشتری را در سریعترین زمان ممکن مطلع کند.
۵. شرایط بازگشت، تعویض و گارانتی
عدم امکان بازگشت: با توجه به اینکه محصولات سفارشی و تکنسخه هستند، پس از تایید طرح و شروع ساخت، هیچگونه امکان بازگشت وجه یا تعویض کالا وجود ندارد.
استثنا (خطای فنی): تنها در صورتی که محصول نهایی با طرح تایید شده تفاوت فاحش داشته باشد یا در حین ساخت دچار ایراد فنی (مثل شکستگی رزین یا نقص در پرینت) شود، کارگاه متعهد به اصلاح رایگان یا بازسازی محصول است.
آسیبهای ناشی از حملونقل: در صورت آسیب دیدن محصول در حین ارسال، مشتری باید در همان لحظه دریافت، عکس و فیلم از آسیب را به کارگاه ارسال کند تا در صورت تایید، محصول مجدداً ساخته شود.
۶. حریم خصوصی و مالکیت معنوی
محرمانگی: تمام طرحها، فایلها و ایدههای ارسالی توسط مشتری، کاملاً محرمانه باقی میماند و برای هیچ شخص ثالثی استفاده نخواهد شد.
نمایش آثار: کارگاه حق دارد از تصاویر نهایی محصول (بدون ذکر نام مشتری) برای نمایش در گالری سایت یا شبکههای اجتماعی استفاده کند، مگر اینکه مشتری در زمان سفارش، درخواست پنهان ماندن اثر را داشته باشد.
حق کپیرایت: مشتری متعهد میشود که طرح ارسالی دارای حق کپیرایت باشد یا اجازهی استفاده تجاری را داشته باشد. در صورت بروز مشکل حقوقی ناشی از طرح ارسالی مشتری، مسئولیت آن بر عهده خود مشتری است.
۷. مسئولیتهای مشتری
مشتری مسئولیت انتخاب دقیق طرح، ابعاد و جزئیات فنی را بر عهده دارد.
مشتری متعهد است که پس از دریافت محصول، آن را در محیطی مناسب (دور از نور مستقیم خورشید و رطوبت بالا) نگهداری کند.
استفاده از محصولات برای اهداف تجاری (مانند فروش مجدد به عنوان کالای انبوه) بدون هماهنگی قبلی با کارگاه، ممنوع است.
تذکر پایانی:
با ثبت سفارش در این سایت، شما کلیه موارد فوق را مطالعه کرده و با آنها کاملاً موافق هستید. این قوانین به منظور حفظ حقوق طرفین و تضمین کیفیت آثار هنری تدوین شدهاند.